Propojuji potřeby byznysu s technologiemi a samotnou realizací — aby výsledné řešení skutečně fungovalo.
Mám zkušenosti napříč celým životním cyklem softwarového produktu – od pochopení potřeb zákazníků a analýzy požadavků přes spolupráci s vývojovým týmem a zajištění kvality až po implementaci a práci s uživateli. Nejvíc mě baví hledat souvislosti mezi tím, jaký problém je potřeba vyřešit, a tím, jak ho převést do funkčního řešení. Dokážu propojit pohled zákazníka, byznysu, uživatelů i vývojového týmu a zajistit, aby se neztratilo to podstatné: proč danou věc vlastně vytváříme.
Nejdřív pochopit problém. Pak hledat řešení.
Vždycky začínám u lidí, kteří budou se systémem pracovat. Mluvím s koncovými uživateli, klíčovými stakeholdery i týmy na straně klienta a snažím se pochopit, jak jejich práce skutečně funguje. Právě z toho pak vznikají požadavky, které nejsou jen popisem toho, co někdo řekl, že chce, ale reagují na skutečný problém.
Tím moje práce nekončí. Požadavky je potřeba převést do zadání pro vývoj, ověřit kvalitu výsledného řešení, připravit UAT a následně podpořit jeho zavedení do praxe – ať už formou konfigurace, dema, workshopů nebo školení. U projektu ráda zůstávám až do chvíle, kdy se řešení začne skutečně používat a stane se přirozenou součástí každodenní práce.
Čtyři oblasti — a co v každé z nich přináším.
Takhle pracuji. Konkrétní projekty, klienty a čísla najdete v profesní cestě níž.
Product Management
Produkty, které drží pohromadě i při růstu — v rovnováze mezi potřebami uživatelů, prioritami byznysu a dlouhodobou udržitelností.
Začínám u problému
Každé produktové rozhodnutí staví na tom, jaký problém řešíme, koho se týká a čeho chceme dosáhnout. Se stakeholdery hledám skutečné potřeby, vyhodnocuji příležitosti a nastavuji prioritizaci ještě před začátkem vývoje. Poměřuji přitom byznysovou hodnotu s kapacitou týmu, technickými omezeními a tím, jak se s daným řešením bude dál žít.
- Produktová rozhodnutí s jasným zdůvodněním a kontextem.
- Produkty, které mohou růst, aniž by se staly zbytečně složitými a těžko udržitelnými.
Business Analysis
Zadání, podle kterých může vývoj stavět bez dohadů.
Propojuji byznys a vývoj
Byznys mluví o problémech a výsledcích, vývoj potřebuje konkrétní zadání. Přesně mezi tím je moje práce: analyzuji potřeby, mapuji procesy, ověřuji si předpoklady a nepřehledné požadavky převádím do user stories s akceptačními kritérii, které se dají otestovat. Průběžně to ladím se stakeholdery i s vývojem, aby na konci nikdo nezjistil, že si to představoval jinak.
- Méně nejasností a zbytečného přepracovávání.
- Byznysová očekávání a technická realizace jdou stejným směrem.
Implementation & Adoption
Systémy, které se stanou běžnou součástí práce — ne jen software nasazený do produkce.
Dotáhnu změnu do praxe
Úspěšná implementace nekončí spuštěním systému. S týmy procházím stávající procesy, připravuji řešení na reálné použití, podporuji konfiguraci i rollout a pomáhám uživatelům zvyknout si na nový způsob práce. Podle potřeby k tomu patří mapování procesů, workshopy, školení, UAT i podpora po spuštění.
- Plynulejší přechod na nové systémy a procesy.
- Uživatelé, kteří vědí, jak systém používat a proč.
Quality & UAT
Řešení ověřené před releasem technicky, funkčně i očima uživatelů.
Dodávám s jistotou
Spojuji strukturované testování s porozuměním byznysu, takže ověřuji funkčnost v reálných scénářích, ne jen podle zadání. Navrhuji a provádím funkční, regresní a end-to-end testy, připravuji UAT scénáře, provázím stakeholdery akceptačním testováním a dodávám týmu podklady pro rozhodnutí o releasu.
- Chyby najdeme dřív, než se dostanou k uživatelům.
- Jistota, že release obstojí v každodenním provozu.
Od testování softwaru k utváření toho, co se bude stavět.
Role, projekty a odvětví, ve kterých jsem pracovala, a k jakým oblastem každý projekt patří: Product Management, Business Analysis, implementace a kvalita.
- Klient
- Santander Consumer Bank
- Odvětví
- Spotřebitelské financování · bankovnictví · financování vozidel
Kontext projektuWebová aplikace vyvíjená od nuly pro interní uživatele divize Automotive v bance zaměřené na spotřebitelské financování. Pokrývá tři klíčové oblasti: Residual Value (RV), provize a kampaně.
Co jsem dělala- Navrhuji a provádím funkční, regresní a end-to-end testy
- Ověřuji funkčnost proti business potřebám a akceptačním kritériím
- Nacházím a popisuji chyby a dotahuji je s vývojáři až do vyřešení
- Píšu nové user stories podle podnětů stakeholderů a upravuji ty existující
- Analyzuji business potřeby a vyjasňuji požadavky se stakeholdery
- Vedu UAT přímo u klienta a provázím byznys akceptací
- Zjištění z UAT vracím zpět do vývoje
Co se povedlo- Na projektu pokrývám obě strany: píšu a upravuji user stories a zároveň proti nim testuji výsledek
- UAT vedu přímo u klienta s byznysovými uživateli a to, co z něj vyjde, přepisuji do user stories, se kterými může vývoj hned pracovat
Funkční testováníRegreseEnd-to-end testováníUATAnalýza požadavkůJiraBrunoDevin AI- Klient
- 7 klientských organizací — vybraní klienti: Decathlon, Baťa
- Odvětví
- B2B SaaS · HR technologie — odvětví klientů: retail, móda, finanční služby
Kontext projektuTRIA je B2B HR platforma, kterou používalo sedm klientských organizací s více než 3 000 zaměstnanci. Pracovala jsem napříč celým cyklem: požadavky klientů, produktová rozhodnutí, koordinace vývoje, testování, UAT, implementace a adopce.
Co jsem dělala- Sbírala jsem požadavky, nápady a návrhy na vylepšení přímo od klientů
- Analyzovala jsem požadavky z pohledu business hodnoty, technické realizovatelnosti a souladu s produktem a rozhodovala, co se bude implementovat
- Převáděla jsem požadavky do konkrétních zadání pro vývoj a koordinovala jejich předání
- Kontrolovala a testovala jsem dodanou funkčnost a připravovala UAT
- Představovala jsem novinky klientům a sbírala jejich zpětnou vazbu
- S kolegy jsem nastavovala produktovou strategii a další rozvoj produktu
- Podílela jsem se na prodejních aktivitách a na vyhodnocování výnosů a nákladů projektů
Co se povedlo- Vedla jsem implementaci u velkého mezinárodního retailového klienta od začátku do konce: posouzení vhodnosti produktu, mapování procesů, jejich přenesení do systému, výchozí konfiguraci, workshopy, školení a dema i podporu uživatelů během adopce
- Díky implementaci si klient zpřehlednil a zlepšil i vlastní interní procesy
- Vyvažovala jsem potřeby klientů, škálovatelnost produktu, kapacitu vývoje, technickou realizovatelnost a udržitelnost byznysu
Product ManagementPožadavky a specifikaceImplementaceWorkshopy a školeníUAT- Odvětví
- Kyberbezpečnost · B2B · e-commerce · správa partnerů
Kontext projektuOMS byla interní B2B objednávková platforma, ve které partneři a distributoři Avastu nakupovali softwarové licence pro své zákazníky. V praxi B2B e-shop a partnerský portál s platbou kartou, úvěrovým rámcem a měsíčním zúčtováním.
Co jsem dělala- Do detailu jsem se zorientovala v existujícím systému a jeho business procesech
- Testovala jsem původní systém i nově navrženou aplikaci
- Ověřovala jsem komplexní business toky v úzké spolupráci s vývojáři
- Psala jsem API a technickou dokumentaci i dokumentaci pro uživatele
- Zaškolovala jsem nové kolegy v QA, jak tým a systém rostly
Co se povedlo- Podílela jsem se na převzetí systému od externí firmy z USA: náš nově vzniklý tým strávil tři týdny ve Spojených státech přebíráním know-how, než jsme převzali odpovědnost za systém
- Zajišťovala jsem kvalitu během modernizace aplikace — nejdřív front end, potom back end — kdy zastaralé řešení nahradila moderní technologie
Funkční testováníRegreseEnd-to-end testováníAnalýza chybAPI dokumentaceJira- Odvětví
- HR technologie · HRIS · evidence pracovní doby
Kontext projektuSYSDO je systém pro evidenci pracovní doby a HR agendu. Začínala jsem u testování a postupně dorostla do role Product Ownera — sběr a analýza požadavků, backlog, prioritizace, komunikace se zákazníky a implementace.
Co jsem dělala- Testovala jsem systém a sbírala požadavky přímo od zákazníků
- Analyzovala jsem potřeby zákazníků a převáděla je do user stories s akceptačními kritérii
- Spravovala jsem produktový backlog a rozhodovala o prioritizaci dalšího rozvoje
- Komunikovala jsem se zákazníky, prezentovala systém potenciálním klientům a podporovala prodej
- Konfigurovala jsem systém u zákazníků a přizpůsobovala ho jejich procesům
Co se povedlo- Sledovala jsem změny zákoníku práce, vyhodnocovala jejich dopad na produkt a překlápěla legislativní požadavky do zadání pro vývoj i do testování
- Vytvořila jsem kompletní online uživatelskou příručku k SYSDO — složitou funkčnost jsem převedla do jasné a praktické dokumentace
- Na jednom produktu jsem se posunula z testování do role Product Ownera: kvalita, sběr a analýza požadavků, produktová rozhodnutí, práce s klienty a implementace
Analýza požadavkůBacklog a prioritizaceUser stories a akceptační kritériaSQLREST APIPostmanJira
Dovednosti na hranici byznysu a softwaru.
Byznys a produkt
Technologie a kvalita
Spolupráce
Product Management · Product Owner · Business Analysis · Requirements Engineering · Functional Specifications · User Stories · Acceptance Criteria · Backlog Management · Roadmap Planning · Release Management · Stakeholder Management · Process Mapping · Process Improvement · Gap Analysis · Fit-Gap Assessment · Software Implementation · System Configuration · Data Migration · User Training · Workshops · Change Management · Quality Assurance · QA Engineering · Test Analysis · Test Cases · Functional Testing · Regression Testing · Integration Testing · API Testing · REST API · Postman · SQL · Jira · Confluence · Azure DevOps · TestRail · Agile · Scrum · Kanban · UAT · Defect Management · HRIS · HR Information Systems · Payroll Systems · Attendance Systems · Order Management · Banking Administration · B2B SaaS · Enterprise Software · Cross-functional Collaboration · Stakeholder Communication
Zázemí v informatice i ekonomii.
- Masarykova univerzitaBc.Podniková informatikaEkonomicko-správní fakulta
- Masarykova univerzitaAplikovaná informatikaFakulta informatiky
- Řidičský průkaz — skupina B
- JazykyČeština — rodilá mluvčíAngličtina — C1
Stáhněte si moje aktuální CV.
Tenhle web je vždycky aktuálnější než PDF — klidně ale sdílejte s týmem obojí.
Pojďme si říct, s čím můžu vašemu týmu pomoct.
Ať už stavíte nový produkt, chcete zlepšit ten stávající, nebo hledáte zkušeného člověka do IT týmu — ozvěte se, ráda si popovídám.
Dlouhodobá pozice
Nastoupím do týmu jako člověk odpovědný za produkt, dodávku nebo kvalitu a vezmu si na sebe výsledek napříč releasy i stakeholdery.
Krátkodobé projekty
Vezmu si konkrétní zadání, třeba spuštění produktu, nasazení systému nebo release, a v daném rozsahu ho dovedu do konce.
Produktová konzultace
Projdu s vámi požadavky, backlog a způsob dodávky, pojmenuju, kde to drhne, a navrhnu kroky, do kterých se tým může pustit hned.
Dodávka na klíč
Vezmu si nevývojovou část projektu od požadavků po spuštění, a kde je potřeba kód, zkoordinuji prověřeného vývojářského partnera.
- LokalitaBrno, Česká republika
- E-mailpeta.ondrouchova@gmail.com
- LinkedInlinkedin.com/in/petraondrouchova
- GitHubgithub.com/petaondrouchova